מדיניות ופרטיות
ברוכים הבאים ל-Taggy.
פרטיותך חשובה לנו, ואנו רואים בה שמירה על פרטיות המשתמשים חלק בלתי נפרד מהשירות שאנו מעניקים. מסמך זה נועד להבהיר את אופן איסוף המידע באתר, שימוש בו, מסירתו לגורמים חיצוניים, שמירתו, אופן האבטחה שלו, והזכויות הנתונות לך על פי חוק בנוגע למידע זה. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו על כלל סעיפיה ותנאיה.
אנו אוספים מידע מסוגים שונים, בהתאם לשימוש שלך באתר, כולל בין היתר: מידע אישי שמסרת ביוזמתך כגון שם פרטי ושם משפחה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים למשלוח, ותוכן פניותיך אלינו דרך טפסים באתר או באמצעים אחרים. בנוסף, נאסף מידע על פעילותך באתר, כגון היסטוריית רכישות, פרטי הזמנות, מוצרים שצפית בהם, וכן מידע טכני הכולל את כתובת ה-IP שלך, סוג המכשיר בו השתמשת, מערכת ההפעלה, גרסת הדפדפן, מועדי גישה ותיעוד של פעולות שביצעת באתר. כמו כן, אנו משתמשים בטכנולוגיות צד שלישי, לרבות Microsoft Clarity, אשר מאפשרת לנו לעקוב אחרי אינטראקציות באתר (למשל תנועות עכבר, הקלקות, גלילות) לצורך שיפור השירות, חווית המשתמש, וניתוח ביצועים – תוך איסוף מידע אנונימי או חצי-אנונימי בהתאם ליכולות המערכת.
בנוגע לתשלומים – איננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי, חשבונות בנק או כל מידע פיננסי אחר של המשתמשים. תהליך הסליקה מתבצע מול ספקי שירות מוסמכים, מאובטחים ובעלי תקנים בינלאומיים בלבד. כל מידע שכזה מנוהל על ידי גורם חיצוני (ספק סליקה) ואינו מאוחסן במערכותינו.
השימוש במידע מתבצע למטרות שונות וביניהן: עיבוד והשלמת הזמנות ומכירות דרך האתר, מתן שירות לקוחות ומענה לפניות, ניתוח ושיפור ביצועים ותכנים, התאמת חווית המשתמש, קידום מוצרים ומבצעים רלוונטיים, שליחת תכנים שיווקיים או הודעות מערכת, והפעלת שירותים נלווים התואמים לציפיות המשתמש ולפעילותו באתר, בכפוף להסכמת המשתמש כאשר נדרשת לפי החוק. כמו כן, אנו עושים שימוש במידע לצורך התאמה אישית של פרסומות באמצעות פלטפורמות פרסום של Google.
במסגרת זו, אנו משתפים מידע מסוים עם Google, כולל אך לא מוגבל לכתובות דוא"ל ונתוני רכישה שהוזנו או נאספו באמצעות תגיות המרה (Conversion Tags) ו-API, וזאת לצורך התאמה למשתמשים קיימים בפלטפורמות של Google והצגת פרסום ממוקד במסגרת שירות Google Customer Match. מידע זה משמש לצורכי התאמה של קמפיינים למשתמשים באופן הממקסם את הרלוונטיות והאפקטיביות של הפרסום. השיתוף מתבצע בהתאם לדרישות המדיניות של Google, לרבות Google Ads Data Processing Terms ומדיניות ההסכמה למשתמשים באיחוד האירופי (EU User Consent Policy). לפי מדיניות זו, Google משמשת כמעבד מידע (Data Processor) בלבד, והמטרה הבלעדית לשיתוף המידע היא לצורך התאמה וניתוח פרסומי, ללא שימוש נוסף או בלתי מורשה. שיתוף המידע מתבצע בכפוף להסכמתך היכן שנדרשת על פי הדין המקומי או מדיניות Google, ואנו מצהירים כי מדיניות פרטיות זו כוללת גילוי מפורש בנוגע לשיתוף זה עם צדדים שלישיים לצורך מתן שירותים בשמנו.
אנו שומרים את המידע שנאסף למשך הזמן הנדרש לביצוע המטרות שלשמן נאסף, אלא אם נדרש אחרת לפי חוק. הנתונים נשמרים במערכות מאובטחות ומוגנים באמצעים פיזיים, דיגיטליים וארגוניים המיועדים למנוע גישה לא מורשית, אובדן או שימוש לא הולם במידע. עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת, ושימושך באתר נעשה על אחריותך בלבד.
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפקוד תקין, התאמת תוכן, שמירה על העדפות משתמשים וניתוח תנועה. חלק מהעוגיות מופעלות על ידי צדדים שלישיים המספקים לנו שירותי ניתוח ומדידה. באפשרותך לנהל, לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך ייתכן שהדבר יפגע בחוויית השימוש.
בכפוף לדין החל, עומדות לך זכויות בקשר למידע האישי שנאסף אודותיך. אתה רשאי לבקש לעיין במידע, לתקנו, למחוק אותו, להגביל את עיבודו, להתנגד לשימוש מסוים בו, או לבקש את העברתו לגורם אחר. בקשות ניתן לשלוח אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר או בדוא"ל, ואנו נפעל לפי הדרישות החוקיות תוך פרק זמן סביר.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת לפי הצורך. עדכונים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר, ואחריות המשתמש להתעדכן בהם.
במקרה של שאלות, הבהרות או בקשות בנוגע למדיניות זו או להפעלת זכויותיך לפי חוק, ניתן לפנות אלינו בכל דרך כפי שמצוין בעמודת "צור קשר"ֿ בתחתית הדף.